Rétention dans un marché à forte concurrence : REx et perspectives Produit

Hello à tous,

Avant de parler du meetup, quelques nouveautés → on va progressivement partir de meetup pour aller sur Luma. Pour nous suivre, RDV ici
Maintenant place au meetup 👇

On ne change pas de voiture tous les mois. On n'achète pas un appart tous les trimestres. Et pourtant, vos plateformes doivent rester la première adresse qui vient en tête le jour où ça arrive.

Comment on construit de la rétention quand le cycle d'achat se compte en années, que la concurrence est féroce et que, en plus, les LLM commencent à recommander des marques à la place des humains ?

Pour en débattre, 3 Product Leaders qui vivent ce sujet au quotidien, animés par Amandine :

Basile, Head of Product chez Rakuten France, côté marketplace de l'achat du quotidien
David, Deputy CPO chez La Centrale, côté automobile, avec des pros et des particuliers à servir
Nicolas, CPO chez Bienici, le portail immo du trio de tête en France (15K pros qui diffusent leurs annonces, 20M de visites par mois)

Au programme :
- Achat long terme vs achat d'impulsion : même combat ou deux mondes ?
- Les services connexes et la revente pour créer du repeat là où il n'y en a pas
- Rester "top of mind" sans harceler : les vraies recettes
- CRM : ce qui fait la différence\, et comment convaincre que vos données servent l'utilisateur\, pas vos relances
- À l'ère du GEO : comment devenir la source de vérité pour les LLM\, et reconnaître un "bon" bot
- Vos questions en direct\, puis on continue au bar autour de la mutation des métiers produit avec l'IA

Vous repartez avec des exemples concrets de terrain, des règles pour gérer la pression avant et après l'achat, et quelques idées à tester dès le lendemain.

📅 Mercredi 14 octobre à partir de 18h45
📍Wivoo, 20 Av. Franklin Delano Roosevelt, 75008 Paris
💬 Table ronde (50 min) + apéro

Viens avec tes questions (et ton scepticisme, on adore).