【対面研修】ビジネスマナー研修 ～敬語のコツと電話応対のポイント～

即戦力として求められる人材は、ビジネスマナーを守ることができる人です。ビジネスマナーは、社会人としての基本であり、仕事をする上で欠かせません。

また、ビジネスマナーを守ることには、3つのメリットがあります。
① 大きなビジネスチャンスにつながります
② 業務の効率化につながります
③ 職場のコミュニケーションが円滑化します

逆に、ビジネスマナーを知らないことでお客様からのクレームに発展し、お客様を失うこともあります。

本研修では、ビジネスで成功できる人材になっていただくための基礎として、社会人として必要な心構えから、名刺交換、言葉使いはもちろん、電話応対については事例とロールプレイを交えて丁寧に解説し、さまざまな場面で応用が効くように、実践的に習得することで、社会人生活の中でずっと活用できるビジネスマナーを身につけます。

この研修を受けることで、ビジネスマナーの重要性と実践方法を理解し、自信を持って仕事に臨めるようになります。ぜひこの機会に、ビジネスマナーの基礎を身につけてください。

【プログラム】

1.オープニング
・研修の目的と内容 ・グループ内自己紹介
・学生と社会人の違い

2.ビジネスマナーの基本
・ビジネスマナーの必要性 ・挨拶 ・正しい敬語 ・職場の注意点

3.応対の基本
・応対の心構え ・具体的な応対(名刺交換、ご案内、お見送り)

4.ビジネス電話の基本
・ビジネス電話の重要性
・ビジネス電話のかけ方/受け方 ・電話応対のロールプレイ

5.ビジネスメールの基本
・ビジネスメールの特徴/基本構造

6.まとめ

※プログラムは変更となる場合があります。

【実施概要】

日程：2027/03/25 (木)　10:00～17:00
形態：対面
料金：1名様あたり ￥23,100 (税込)
会場：汐留エッジ 6階　（東京都港区東新橋1-8-3 汐留エッジ6階）
アクセス：
ゆりかもめ/都営大江戸線…「汐留駅」 徒歩約2分
JR山手線 / 都営浅草線 / 東京メトロ銀座線 …「新橋駅」徒歩約4分

お問い合わせ：株式会社ビズアップ総研　TEL： 03-3569-0968

公開講座のお申し込みは「銀行振込」、「クレジットカード」の2つの方法をご用意しています。
いずれも3営業日以内にお支払いに関する情報をメールにてお送りいたします。

詳細はこちらから

https://course.ejinzai.jp/seminar/business-manners20270325/